Fagligt fællesskab for dig, der vil skabe resultater med kundeoplevelsen.
Metoder, sparring, netværk og viden – så du hurtigere når i mål
Experience Management Community
Hvem er et medlemskab relevant for?
Du arbejder med kunde-, borger-, bruger-, patient- eller medarbejderoplevelser – og har brug for metoder og netværk, der rent faktisk rykker.
Uanset om du har ansvaret for servicekultur, kunderejser eller trivsel, får du faglig sparring og inspiration fra erfarne CX-ledere på tværs af brancher – når du har brug for det.
“Jeg skulle beslutte hvordan vi skulle strikke vores analyse set-up sammen. Jeg skrev spørgsmålet på Community platformen og så var der 5 medlemmer fra forskellige brancher, der tilbød at sparre med mig. Så det tog mig 30 sekunder at få booket 5 interviews med fagkolleger, der hjalp mig kvalificere min beslutning så vi fik mest muligt ud af vores budget. Virkelig værdifuldt.”
Fra frustration til fællesskab med effekt
Sådan startede det….
Experience Management Community startede med en frustration: Jeg stod alene med CX-ansvaret – uden et netværk at sparre med og med alt for meget teori, der ikke matchede virkeligheden.
Jeg skrev et opslag på LinkedIn – og Katja Lohmann (Tivoli), Sanne Forsberg Holm (LEGO House) og Ditte Bank Thorsager (Billund Lufthavn) svarede. Med støtte fra Søren Bechmann, Mogens Bjerre og Wilke fik vi lanceret platformen og de første 10 founding members var med.
I dag er vi 40+ medlemmer, der mødes hver måned – og vi deler det, der virker (og det, der ikke gør), så vi kan skabe resultater hurtigere og undgå at begå de samme fejl.
Vælg det medlemskab, der matcher din rolle og dit tempo
Uanset om du er ny i Customer Experience Management eller allerede arbejder strategisk med kunde- og medarbejderoplevelsen, finder du her et medlemskab, der passer til dine behov.
Alle medlemskaber giver dig adgang til metoder, sparring og inspiration – så du hurtigere skaber synlige resultater på tværs af organisationen.
15.000 kr + moms / år
1+1 brugerprofiler
Alt er inkluderet:
Netværk, sparring, fysiske events og CX Academy med 90+ timers læring.
For dig, der har det strategiske ansvar for kundeoplevelsen – og vil skabe resultater, der kan mærkes på både kunderejse og bundlinje.
8.000 kr + moms / år
Personligt medlemskab
Adgang til:
Webinarer, live events og CX Academy med 90+ timers læring.
For dig, der vil lære i dit eget tempo og omsætte værktøjerne direkte i dit arbejde.
0 kr / år
Personligt medlemskab
Følg med og få inspiration:
Deltag i udvalgte live-webinarer og community-aktiviteter.
For dig, der er nysgerrig på CX – eller vil holde dig opdateret uden forpligtelser.
Fælles adgang for flere med
Corporate Premium Medlemskabet
- én løsning, mange gevinster
Corporate Premium er for større organisationer, der ønsker at styrke Customer Experience indsatsen for flere og på tværs af afdelinger med fælles forståelse. Få et solidt fagligt fundament under arbejdet, der skal skabe forretningsresultater med kundeoplevelsen som løftestang.
Corporate Premium Medlemskabet
30.000 kr + moms / år
1 Premium + 5 CX Academy-brugerprofiler
Hele pakken samlet: Netværk, sparring, fysiske events og CX Academy med 90+ timers læring.
Find ud af hvilket medlemskab, der matcher dig - og om du vil skrives på ventelisten
Book 30 minutter med Stine
30 minutter, der kan spare dig for 30 fejlinvesteringer og utallige omveje og blindgyder.
Disse organisationer er allerede med
Hvad siger medlemmerne
-
![]()
“Den læring og sparring jeg får her betyder at vi med nogle projekter har ramt plet med den rigtige løsning, hurtigere, fordi vi nemt har kunne kvalificere, og diskvalificere, idéer med fagligt kompetente ledere fra andre virksomheder.”
Sanne Forsberg Holm, Chief People Officer, LEGO House
-
![]()
“Jeg har fået udvidet mit faglige fundament gennem mødet med CX-lederkolleger fra så mange forskellige virksomheder. Det giver brændstof, sparring og inspiration på en helt anden måde end bøger og teori”
Thomas Stack, Head of Customer Experience Management, Albatros Travel
-
![]()
"Det bedste ved EXM Community er kontakten til andre CX-folk på samme niveau. Jeg kan få sparring, input til mit team og bruge optagede masterclasses, når det passer mig. Det fleksible format er guld værd med en travl kalender"
Britt Kastbjerg Jensen, Vice President, Head of Customer Experience, TDC Erhverv
-
![]()
"Medlemskabet er værdifuldt fordi jeg gennem sparring, inspiration og relationer får nye perspektiver, der styrker kvaliteten og præcisionen af de Customer Experience initiativer og projekter vi implementerer"
Emil Fhær, Senior Customer Experience Consultant, Ørsted
-
![]()
"At have læring, sparing og specifik hjælp til udfordringer lige i lommen året rundt er virkelig værdifuldt. Det er det mest værdifulde fagfællesskab jeg nogensinde har været en del af""
Stine Hjelme, Customer Experience Manager, Alka Forsikring
Kom på forkant med de bedste praksisser inden for kundeoplevelse, customer experience management og service design
Vi mødes 1–2 gange om måneden til webinarer, der følger månedens tema.
Alle webinarer optages og uploades, så du kan se dem præcis når det passer dig. Platformen fungerer som din adgang til metoder, netværk og inspiration – samlet ét sted.
For at skabe den rigtige kultur i fællesskabet, har vi få krav til dig som medlem:
✅ Du er ikke konsulent og sælger ikke ydelser
✅ Du er ansat i en virksomhed med ansvar for kundeoplevelsen
✅ Du er klar til at dele både udfordringer og det du er lykkedes med
✅ Du gider fagligt skarpe events hvor stemningen er afslappet og helt nede på jorden
Find ud af, om Experience Management Community er det rigtige sted for dig.
Book 30 minutter med Stine
Vi taler om dine mål og udfordringer
Du får en hurtig rundvisning i platformen
Du får sparring på om et af vores medlemskaber matcher dine behov så du kan beslutte om du vil på ventelisten
