VIDENSBANK
Service Designeren & CX Eksperten
En podcast for dig, der vil levere kundeoplevelser, som er bedre end konkurrentens
-
EPISODE 1
Det er fint, at du vil skabe gode kundeoplevelser - men hvad betyder det på onsdag?
-
EPISODE 2
Derfor må kortlægning af kunderejsen aldrig være målet i sig selv.
-
EPISODE 3
Sådan sikrer du dig, at du aldrig løber tør for gode idéer.
-
EPISODE 4
Med prototyping kan du teste inden det bliver for alvorligt - eller dyrt - at lave noget om.
-
EPISODE 5
3-meter-reglen:
Fra strategi til virkelighed