Fjern skjulte barrierer
i kunde- og medarbejderoplevelsen
Skab oplevelser, der forbedrer fastholdelse, engagement, trivsel, performance og bundlinje.
Et minibibliotek til DI's medlemmer.
Tre foredrag om de skjulte barrierer, der koster kunder, omsætning, engagement og sygedage.
Og en gratis vej til at arbejde videre med det, du ser
Velkommen
Lidt om hvor du er landet og hos hvem
Hej - Jeg hedder Stine Marsal
Fra skjulte barrierer til bedre resultater
Jeg er sociolog og specialist i at skabe bedre forretningsresultater med kunde- og medarbejderoplevelser. I mit arbejde hjælper jeg virksomheder kortlægge og fjerne de oplevede barrierer, som skaber friktion, irritation og som koster kunder og omsætning eller medarbejdere, engagement og sygedage
Fra synlighed og symbol til konkrete redskaber til at skabe inkluderende medarbejderoplevelser.
Jeg er Founder af InklusioNordic og har bygget værktøjskassen til implementering af inkluderende kultur. Inclusive Culture Blueprint.
En komplet værktøjskasse, der gør inklusion til hverdagsadfærd i hele organisationen. Korte videoer, lederværktøjer og en færdig 12-måneders plan. Bygget på 170+ dybdeinterviews.
InklusioNordic HUB - Learning & Community on D&I
Nordisk community om D&I med live online events og gratis ressourcer. Udfyld denne formular, så kommer der en email med adganslinket.
Solsikken og usynlige handicap
Det er mig, der fik Solsikkesnoren og Solsikkeprogrammet til Danmark. I løbet af de tre år jeg arbejdede med Solsikken kom over 500 virksomheder med i Solsikkeprogrammet og befolkningens kendskab til symbolet gik fra noget nær 0 til 82%.
Nok om mig
Her er dine
smagsprøver
3 signatur foredrag
Tre oplæg du kan se og få inspiration til hvordan I kan arbejde med at reducere oplevede barrierer i jeres kunde - eller medarbejderoplevelse.
Customer and Employee Experiences
-Why inclusion and accessibility should be a core business priority
Inclusion is praised on stage but often lost in everyday meetings. Hidden barriers – from invisible disabilities to cultural blind spots – quietly drain loyalty, engagement and performance.
In this talk, Stine Marsal shares stories and cases from leading organisations to show how treating inclusion as a core business driver unlocks human potential and measurable results. Addressing exclusion isn’t charity – it’s strategy.
What your Neurodivergent Colleagues wish you knew
Learn what hidden barriers quietly drain the energy, loyalty and performance of your neurodivergent employees.
Based on in-depth research with late-diagnosed professionals, the session reveals what your colleagues wish you knew but rarely say out loud, and gives leaders concrete ways to remove hidden barriers and build a workplace where everyone can thrive.
Større forretning med inkluderende kundeoplevelser
Hør hvordan tilgængelighed, inklusion og diversitetsforståelse kan løfte jeres kundeoplevelse og bundlinje.
Stine deler eksempler på skjulte barrierer for kunder med fx usynlige handicap, neurodivergens og minoritetsbaggrund – og viser, hvordan små ændringer i kunderejser, kommunikation og værtskab gør det lettere at bruge jeres løsninger og reducerer tabt forretning.
